Mes vacances 2014 : le guide et les conseils pratiques de la DGCCRF

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Voyages organisés, transports, hébergement, restauration, activités sportives et divertissements, achats ou questions de santé... Que faut-il savoir avant de partir en vacances cet été ?

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) propose sur son site un guide pratique de 109 pages à destination des vacanciers. Les conseils de la DGCCRF portent sur les secteurs suivants :

  • les voyages organisés (obligations du voyagiste, contrats, annulations ou modifications, assurances, départs au dernier moment, coffrets cadeaux, règlements des litiges),
  • les déplacements (péages autoroutiers, pannes, location de véhicules, tarification des taxis, voyages en avion),
  • l’hébergement (hôtel, logement chez l’habitant, camping, location de logement),
  • la restauration (restaurants, cafés, tables d’hôtes, sur le pouce),
  • les loisirs (activités sportives, plage, aires de jeux, discothèques et cabarets),
  • les achats (marchés de plein air, confiseries, gadgets, pétards, et feux d’artifice, contrefaçons, soldes d’été, rachat de métaux précieux),
  • la santé (méthodes amincissantes, protection solaire, lunettes de soleil, appareils de bronzage, tatouages temporaires, préservatifs, boissons stimulantes).

Le 39 39 « Allô, service public » (coût d’une communication locale, à partir d’un téléphone fixe), centre d’appel unique, répond à toutes les questions des consommateurs du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.